Regulamin SPA

Regulamin ma na celu poinformowanie wszystkich Gości korzystających z zabiegów spa o zasadach panujących w tej strefie.

– prosimy o zejście do spa na 5 min. przed planowanym zabiegiem

– w sytuacji spóźnienia się na zabieg przez Gościa, czas spóźnienia zostaje odliczany od łącznego czasu zabiegu

– najwygodniejszym strojem osoby udającej się na zabieg jest szlafrok

– bielizna zabiegowa jest przygotowana w gabinecie bezpośrednio przed zabiegiem

– spa jest strefą ciszy i relaksu

Prosimy zatem w strefie spa o :

– nie używanie telefonów komórkowych

– nie palenie tytoniu

– nie spożywanie napojów alkoholowych

Prosimy o informację co do zmiany godziny zabiegu lub odwołanie rezerwacji na minimum osiem godzin przed planowanym terminem.

Zasady Spa :

– pij dużo wody niegazowanej przed, po i między zabiegami

– unikaj obfitych posiłków na godzinę przed planowanym zabiegiem

– poinformuj nas o jakichkolwiek dolegliwościach mogących wpłynąć na prawidłowy przebieg zabiegu

– bezpośrednio po zabiegu poświęć co najmniej jedną godzinę na odpoczynek

– korzystanie z kąpieli w basenie, jacuzzi  oraz saunie powinno odbywać się przed zabiegami spa

Każdy zabieg pakietowy jest wyceniony na konkretną kwotę. Zamiana na inny zabieg z oferty Maloves SPA jest możliwa za dopłatą.

Zasady korzystania : strefa rekreacyjna

Sala Fitness :

– na sali fitness obowiązuje tylko strój sportowy

– na sali fitness dzieci powinny przebywać tylko pod opieką osoby dorosłej

– używanie sprzętu treningowego powinno odbywać się tylko według instrukcji wypisanych przy każdym urządzeniu

Użytkowanie saun, jacuzzi i basenu :

– przed każdorazowym wejściem do sauny, jacuzzi czy basenu należy wziąć prysznic. Tę samą czynność powinno się wykonać po wyjściu z sauny, jacuzzi czy basenu

– klapki należy zostawiać bezpośrednio przed sauną, jacuzzi czy niecką basenową

– w saunie należy przebywać nago będąc owiniętym w ręcznik

– jeden seans w saunie nie powinien przekraczać 10 minut

Każdy z gości zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu oraz zachowań obowiązujących w Maloves SPA.

 

REGULAMIN KORZYSTANIA Z BONÓW RABATOWYCH SPA

§ 1

1. Bony rabatowe upoważniają do skorzystania z usług w Maloves SPA zgodnie z obowiązującym cennikiem i wartością posiadanego Bonu. Można nimi płacić za usługi wg oferty SPA dostępnej na stronie internetowej www.maloves.pl lub w recepcji SPA Maloves.

2. Bony rabatowe są ważne podczas pobytu gościa posiadającego bon, w Maloves SPA & RESORT – w tym okresie należy wykorzystać wykupione zabiegi. Po upływie terminu ważności Bonu, jego niewykorzystana wartość zostaje utracona.

3. Jeden Bon rabatowy można wykorzystać na jeden zabieg z oferty SPA Maloves.

§ 2

1. Przy dokonywaniu rezerwacji prosimy o poinformowanie recepcji SPA, że osoba korzystająca z zabiegu jest posiadaczem Bonu.

2. W razie braku anulowania rezerwacji drogą telefoniczną lub osobiście, na 24h przed umówioną wizytą, Bon uznany zostaje za zrealizowany.

3. Bon należy okazać w recepcji SPA przed skorzystaniem z zabiegu.

4. Bony nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Nie ma również możliwości wydawania reszty w gotówce z Bonów, które opiewają na kwotę wyższą niż wartość wykorzystanych usług.

5. Zgodnie z życzeniem osoba posiadająca może dopłacić do Bonu jeżeli wartość usług z których chce skorzystać opiewa na kwotę wyższą niż wartość Bonu.

6. Płatności Bonem nie można łączyć z promocjami, ofertami specjalnymi, rabatami, pakietami jednodniowymi – kilkugodzinnymi, kosmetykami detalicznymi.

7. Bony rabatowe nie sumują się, maksymalnie jeden bon można wykorzystać na jeden konkretny zabieg z oferty SPA Maloves.

§ 3

1. W przypadku utraty lub zniszczenia Bonu, Maloves SPA nie ponosi odpowiedzialności ani nie rekompensuje straty spowodowanej zaistniałą sytuacją.

2. Integralną częścią Bonów jest niniejszy Regulamin, który na życzenie jest udostępniany w recepcji SPA Maloves. Podczas składania zamówienia Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią i akceptuje go w całości. Przyjęcie bonu stanowi potwierdzenie, że posiadacz bonu akceptuje warunki zawarte w niniejszym Regulaminie.

 

REGULAMIN KARNETÓW SPA W MALOVES SPA & RESORT

 

§ 1

1. Maloves SPA & RESORT oferuje w sprzedaży karnety, które uprawniają ich posiadaczy do korzystania z usług SPA, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Maloves SPA posiada w ofercie następujące rodzaje Karnetów:

Karnety do strefy mokrej – miesięczny imienny oraz z liczbą wejść na jedną osobę

Karnety do strefy fitness – miesięczny imienny i dwumiesięczny (15 wejść) imienny

Karnet łączony fitness i strefa mokra – miesięczny imienny

§ 2

1. Karnet uprawnia do korzystania z usługi świadczonej przez Maloves SPA wyłącznie osobę na Karnecie wskazaną [„Posiadacz Karnetu”]. Jeżeli kupujący Karnet [„Kupujący”] nabywa go dla innej osoby, indywidualizacja Karnetu następuje najpóźniej przy pierwszym wejściu do SPA.

2. Posiadacz Karnetu jest uprawniony do jego wykorzystania wyłącznie w okresie ważności Karnetu.

3. Niewykorzystanie Karnetu w terminie określonym w treści dokumentu Karnetu powoduje utratę jego ważności.

4. Po upływie okresu ważności Karnetu Posiadacz Karnetu nie może żądać od Maloves SPA wykonania usługi, do której Karnet uprawniał, ani wystąpić wobec Maloves SPA z jakimikolwiek roszczeniami związanymi z usługą, do której Karnet upoważniał, w tym z tytułu bezpodstawnego wzbogacenia albo niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

5. Karnety są karnetami imiennymi, ważnymi 1 maksymalnie 2 miesiące (w zależności od posiadanego karnetu) od dnia ważności wskazanego na karnecie. Podczas realizacji karnetów imiennych recepcja spa ma prawo do sprawdzenia tożsamości osoby korzystającej z karnetu z danymi widniejącymi na karnecie.

6. Karnety z liczbą wejść na strefę mokrą, tracą ważność po 3 miesiącach od dnia zakupu.

§ 3

1. W przypadku gdy w okresie ważności Karnetu, Posiadacz Karnetu nie wykorzysta wszystkich usług, do których Karnet upoważnia kwota stanowiąca równowartość niewykorzystanych usług nie podlega zwrotowi przez Maloves SPA.

2. Posiadacz Karnetu uprawniony jest do jego wykorzystania wyłącznie poprzez skorzystanie z konkretnej usługi, do której Karnet upoważnia.

3. Zabrania się odsprzedawania Karnetu osobom trzecim.

§ 4

1. Maloves SPA nie odpowiada za zgubienie bądź uszkodzenie Karnetu.

2. Maloves SPA zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług na podstawie Karnetów, które są nieczytelne, uszkodzone lub zniszczone. W takim przypadku Karnet uznany zostanie przez Maloves SPA za nieważny, bez prawa Posiadacza Karnetu do otrzymania Karnetu zastępczego.

3. Maloves SPA nie będzie świadczyć usług na podstawie nieautentycznych Karnetów. W razie uzasadnionych wątpliwości, co do autentyczności Karnetu Maloves SPA zastrzega sobie prawo do wstrzymania się z wykonaniem usługi do czasu zbadania Karnetu. W razie odkrycia nieautentyczności Karnetu Maloves SPA zawiadomi odpowiednie organy ścigania.

4. Karnet nie jest środkiem płatniczym. Nie może zostać zamieniony w Maloves SPA na gotówkę, zarówno w całości jak i częściowo, ani nie podlega wymianie na inne Karnety lub usługi inne niż te, do których uprawnia.

5. Zakupiony Karnet nie podlega zwrotowi.

6.  W wyjątkowych przypadkach, w zależności od uznania Maloves SPA, cena Karnetu  może zostać zwrócona po uprzednim potrąceniu kosztów manipulacyjnych w wysokości 30% wartości Karnetu. Zwrot ceny zakupu Karnetu, na warunkach określonych w zdaniu pierwszym, może nastąpić wyłącznie pod warunkiem przedstawienia przez posiadacza Karnetu dowodu zakupu w postaci ważnego paragonu lub faktury.

§ 6

1. Kupujący jak również Posiadacz Karnetu zobowiązani są do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

2. Jeżeli Kupującym jest osoba inna niż Posiadacz Karnetu, wręczenie Karnetu Posiadaczowi Karnetu powoduje cesję wierzytelności wobec Maloves SPA z tytułu zakupu Karnetu i wejście Posiadacza Karnetu w pozycję prawną Kupującego.

3. Zakup Karnetu stanowi potwierdzenie, że Kupujący akceptuje warunki zawarte w niniejszym Regulaminie. Przyjęcie Karnetu przez Posiadacza Karnetu stanowi potwierdzenie, że posiadacz Karnetu akceptuje warunki zawarte w niniejszym Regulaminie.

4. Kupujący zobowiązany jest przed przekazaniem Karnetu poinformować Posiadacza Karnetu o warunkach korzystania z Karnetów zawartych z niniejszym Regulaminie, w tym, o obowiązku zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. W przypadku nie udzielenia lub niewłaściwego udzielenia ww. informacji Posiadaczowi Karnetu, Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność z tego tytułu i zobowiązany jest zwolnić Maloves SPA ze zobowiązań wobec Posiadacza Karnetu.

Regulamin zakupu oraz korzystania z Voucherów upominkowych MALOVES SPA

§ 1

1. Voucher upominkowy może być realizowany wyłącznie na usługi w Maloves SPA.

2. Nabywca zobowiązuje się do zapłaty za Voucher w kwocie równej jego wartości.

3. Voucher nie podlega zwrotowi lub wymianie na gotówkę.

4. Od momentu przekazania Vouchera Nabywcy, Maloves SPA nie ponosi odpowiedzialności za jego zniszczenie czy utratę.

5. Maloves SPA nie wystawia duplikatów Voucherów.

6. Voucher jest ważny do 30.09 2019r.

 § 2

1. Przed wykonaniem usługi, Użytkownik przedstawia w recepcji oryginał Vouchera uprawniającego go do korzystania z określonych usług. Nieokazanie Vouchera skutkuje odmową wykonania usługi.

2. Gdy wartość usługi jest niższa niż wartość Vouchera Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty.

3. Przy realizacji Vouchera na określoną usługę Użytkownikowi nie przysługuje prawo zmiany.

4. Gdy wartość świadczonej usługi jest wyższa od wartości przedstawionego Vouchera użytkownik zobowiązany jest do dopłaty różnicy.

5. W przypadku Vouchera imiennego, korzystać z niego może tylko osoba wymieniona na Voucherze.

6. Voucher upominkowy może zostać wykorzystany tylko przez jedną osobę.

7. Vouchery powyżej 500 zł można wykorzystać podczas jednej lub kilku wizyt w zależności od wykupionych usług.

9. Osoba posiadająca Voucher, zobowiązana jest do wcześniejszej telefonicznej rezerwacji wizyty.

10. Odwołanie umówionej wizyty musi nastąpić co najmniej 24 godziny przed jej terminem.

11. W przypadku nieodwołania wizyty, kwota przeznaczona na umówiony zabieg przepada.

12. Vouchery upominkowe nie łączą się z innymi promocjami.

13. Podczas jednej wizyty można zrealizować tylko jeden Voucher.

§ 3

1. Nabywca/Użytkownik wraz z otrzymaniem Vouchera oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.

2. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej pod adresem www.maloves.pl oraz w recepcji SPA. Maloves SPA ma obowiązek pokazania i zapoznania Nabywcy/Użytkownika Regulaminu na każde jego żądanie.

3. Maloves SPA zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany obowiązują od daty ich wprowadzenia przez SPA, po udostępnieniu zmienionego Regulaminu do wglądu w recepcji SPA Maloves oraz na stronie internetowej www.maloves.pl.